Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem [ADRES SKLEPU] prowadzony jest przez [NAZWA FIRMY] z siedzibą w [ADRES], NIP [NIP], REGON [REGON], e-mail: [E-MAIL], tel.: [TELEFON] (dalej „Sprzedawca”).

Sprzedawca prowadzi sprzedaż jako przedsiębiorca. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

§2. Definicje

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę.
  2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Produktów do koszyka, wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).

§4. Ceny i promocje

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają należne podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Cena wiążąca to cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.
  3. W przypadku obniżki ceny Produktu, obok ceny promocyjnej prezentowana jest najniższa cena tego Produktu obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z dyrektywą Omnibus).

§5. Płatności

  1. Dostępne formy płatności: szybkie płatności online (Przelewy24 / PayU), BLIK, przelew tradycyjny [oraz inne – uzupełnić].
  2. Operatorem płatności online jest [PayPro S.A. (Przelewy24) / PayU S.A. – uzupełnić zgodnie z wybranym].
  3. Brak zapłaty w terminie [X] dni może skutkować anulowaniem zamówienia.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem brokera kurierskiego Furgonetka.pl (Furgonetka sp. z o.o.), który pośredniczy w nadaniu przesyłki u firm kurierskich. Dostępne formy: paczkomat / punkt odbioru oraz kurier pod wskazany adres.
  2. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień od 200 zł.
  3. Zamówienia realizowane są zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze; orientacyjny czas dostawy to [X] dni roboczych.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (np. e-mailem lub formularzem – wzór dostępny na stronie i w załączniku).
  3. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  4. Konsument odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia. Koszt odesłania ponosi Konsument.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy w szczególności suplementów diety).

§8. Zgodność Produktu z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (odpowiedzialność przez okres 2 lat od dostarczenia).
  2. Reklamację można złożyć na adres e-mail [E-MAIL] lub korespondencyjny [ADRES], opisując niezgodność i żądanie.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].